Jednak to nie wszystko: serwisant zostawił lodówkę z przeciętym przewodem, przez który zaczął wyciekać gaz – izobutan. Ponieważ lodówka stała w kuchni, to po kilkunastu minutach w całym mieszkaniu pachniało gazem. Izobutan jest gazem stosowanym w lodówkach jako czynnik chłodzący: i teraz nasza lodówka rzeczywiście była już rozszczelniona! 

Zadzwoniliśmy do pana serwisanta by wrócił i naprawił to, co zepsuł. Odmówił twierdząc, że nie ma takiej potrzeby. Zażądaliśmy, że ma doprowadzić lodówkę do stanu sprzed jego wizyty – a wtedy rzucił słuchawką. Infolinia Beko Polska odebrała skargę, po czym pani w słuchawce pouczyła nas, że izobutan nie jest trujący, więc nie ma problemu. I tyle.

Przez kolejne kilka dni obdzwanialiśmy okoliczne serwisy, ale wszystkie odmówiły naprawy. Każdy twierdził, że naprawa lodówki się nie opłaca – bo lodówki Beko i inne urządzenia tej marki mają okres używalności kilka lat, i nic się z tym nie da zrobić. Okazało się więc, że wielka i piękna lodówka nadaje się tylko na wysypisko śmieci. I coś w tym jest: nasza pralka (też marki BEKO) także od kilku lat ciągle się psuje (padają amortyzatory i łożysko)

Pewnie już podejrzewacie, co Wam teraz napiszę: my jako konsumenci mamy pić napoje przez tekturowe słomki, mamy segregować odpady, mamy płacić podatek cukrowy, mamy oszczędzać środowisko i zrzucać się na wszelkie możliwe podatki ekologiczne – a globalne marki mogą mieć to wszystko w nosie. Mogą tak projektować swoje urządzenia, by psuły się w rok po gwarancji, by były nienaprawialne – a jeżeli już, to by naprawa była ekonomicznym samobójstwem. Ile takich lodówek i pralek Beko (i oczywiście innych firm) ląduje każdego roku na wysypiskach śmieci tylko dlatego, że „coś się rozszczelniło – i się tego nie wymienia”? Nie rozumiem dlaczego czegoś, co się rozszczelniło, nie można USZCZELNIĆ?

Nie trafia do mnie argumentacja, że czegoś nie można wymienić. Wszystko zależy od projektu i użytych podzespołów. Gdyby globalne korporacje chciały, to wszystkie części produktów dałoby się naprawić lub wymienić. Prawda jest taka, że nawet wymiana sprężarki na nową to bzdura, bo wymieniona powinna być tylko część w sprężarce, która się zepsuła – a nie cała sprężarka. Tak należy zaprojektować sprężarkę, żeby jej się nie wycierało to, co się jej wyciera – skoro to najczęstsza przyczyna zepsucia. Jednak po co to robić, skoro można kazać kupić klientom nowe urządzenie AGD?

Dziś kupiliśmy z żoną nową lodówkę, taką za 1100 złotych. Tanią, niskiej jakości, zupełnie nieekologiczną. Za trzy lata pewnie i tak się zepsuje – i wtedy wyrzucimy ją na śmieci i kupimy kolejną. Suma sumarum – wyjdzie taniej. W sklepach atakuje nas marketingowy bełkot w stylu: „kup ekologiczną lodówkę z niskim poborem prądu, a zaoszczędzisz rocznie na energii 80 złotych”. Tyle tylko, że po kilku latach ta droga i nowoczesna lodówka za 5000 złotych i tak się zepsuje, i nikt jej nie naprawi – bo się nie opłaca.